Conoce nuestras principales acciones
Inspirarte a vivir mejor es construir una relación de confianza y transparencia, con un firme compromiso centrado en las necesidades de nuestros clientes, superar sus expectativas y construir juntos un camino de éxito, en equilibrio con el cuidado de las personas y el medio ambiente.
Productos innovadores que cuidan a las personas y el medio ambiente
Desde el proceso de desarrollo de nuestros productos, consideramos la importancia de generar un impacto positivo a través de nuevos diseños. Somos pioneros en la incorporación de materias primas más sustentables, certificadas y de alta calidad.
CIC Cocopedic
Desarrollamos el primer colchón 100% biodegradable en Chile. El equilibrio entre sostenibilidad y confort. Diseñado con materiales orgánicos y veganos, con las certificaciones GOTS y Peta approved, perfecto para quienes buscan un descanso responsable con el medio ambiente.
CIC Green Sleep y Sofás María
Contribuímos a generar un impacto positivo en los oceanos con materiales sostenibles. Los colchones Green Sleep y sofás María cuentan con tela certificada Repreve, la cual es fabricada reutilizando botellas plásticas extraídas del mar. Su diseño ecológico reduce la huella de carbono.
CIC Excellence Plus
Llevamos uno de nuestros diseños más vendidos al siguiente nivel, pensando en facilitar el reciclaje de nuestros colchones. Su exclusiva cubierta Design Cover es retirable y permite separar los componentes, tal como lo hacemos en nuestro programa de reciclaje de camas y colchones ReCICla Descanso.
CIC Premium Collection
El colchón Premium de CIC ofrece un confort e independencia de movimiento incomparables. Su estructura perimetral de espuma aglomerada aporta firmeza y la recuperabilidad de retazos de espuma reciclados durante el proceso de fabricación.
Promovemos el buen descanso para mejorar tu calidad de vida
Nuestro objetivo es claro: mejorar la calidad de vida de las personas, por ello estudiamos la capacidad de entregar noches de verdadero descanso y bienestar a través de nuestros productos. Con la metodología XSensor, llevamos el confort a un nuevo nivel.
Conoce cómo aplicamos la metodología XSensor
En CIC utilizamos XSensor en el diseño y desarrollo de todos nuestros productos. Esta innovadora herramienta de inteligencia artificial, equipada con sensores de alta resolución, nos permite obtener un mapa de presión detallado que muestra cómo el cuerpo interactúa con la superficie del colchón.
Gracias a su capacidad de detección dinámica inteligente, XSensor capta en tiempo real cada punto de presión, registrando, midiendo y visualizando el comportamiento del cuerpo sobre la cama. Esta información nos permite adaptar y optimizar nuestros productos, estableciendo nuevos estándares en el Diseño & Desarrollo de camas y colchones.
Gracias a su capacidad de detección dinámica inteligente, XSensor capta en tiempo real cada punto de presión, registrando, midiendo y visualizando el comportamiento del cuerpo sobre la cama. Esta información nos permite adaptar y optimizar nuestros productos, estableciendo nuevos estándares en el Diseño & Desarrollo de camas y colchones.
Cuidamos tu salud con estándares de seguridad textil certificados
Todos nuestros colchones, almohadas y ropa de cama cuentan con la certificación internacional OEKO-TEX® STANDARD 100. Porque una mejor calidad de vida solo es posible con productos elaborados con las mejores materias primas.
Conoce cómo aplicamos la certificación OEKO-TEX® STANDARD 100
Esta etiqueta certifica textiles sometidos a pruebas de detección de sustancias nocivas. Establece el estándar de seguridad textil, desde el hilo hasta el producto terminado. Todos los artículos con la etiqueta STANDARD 100 están certificados por haber superado las pruebas de seguridad para detectar la presencia de sustancias nocivas.
A través de esta certificación validamos que nuestros colchones, almohadas y ropa de cama son inocuos para la salud humana. Cada hilo, botón y accesorio ha sido probado contra una lista de más de 1000 sustancias nocivas. Cuanto más intenso sea el contacto con la piel, más estrictos serán los requisitos de ecología humana y las pruebas de laboratorio. A la vez, cumplimos con la normativa mundial, incluidos los anexos XVII y XIV de la directiva REACH , CPSIA y la lista de candidatos ECHA-SVHC .
A través de esta certificación validamos que nuestros colchones, almohadas y ropa de cama son inocuos para la salud humana. Cada hilo, botón y accesorio ha sido probado contra una lista de más de 1000 sustancias nocivas. Cuanto más intenso sea el contacto con la piel, más estrictos serán los requisitos de ecología humana y las pruebas de laboratorio. A la vez, cumplimos con la normativa mundial, incluidos los anexos XVII y XIV de la directiva REACH , CPSIA y la lista de candidatos ECHA-SVHC .
Garantizamos tu satisfacción con una atención personalizada
En CIC no solo garantizamos la correcta fabricación de nuestros productos, también a través de nuestra atención de post venta cuentas con la confianza de un servicio técnico personalizado, orientado a entregarte todas las soluciones necesarias para cumplir con nuestros compromisos de satisfacción.
Conoce nuestras recomendaciones y garantías por producto
Revisa las polizas de garantía por defectos de fabricación o fallas de materiales, plazos y condiciones para hacerlas aplicables. Si tienes más consultas no dudes en contactar a nuestro call center.
Medimos para mejorar la experiencia de nuestros clientes
En CIC medimos la Satisfacción y Recomendación de nuestros clientes (NPS -Net Promoter Score) por medio de encuestas como una herramienta para mejorar continuamente la experiencia. En general, la Satisfacción se mide en un rango de 0-100% (considerando una mayor "Satisfacción" cuando el indicador está más cercano a 100%), y el NPS en general se considera "Bajo" si es inferior a 0%, "Bueno" si está entre 0-50%, y "Excelente" si está entre 50-100%.
Últimas mediciones:
2022
2023
2024
NPS
60%
68%
61%
Satisfacción
66%
74%
66%
Español de Chile 
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